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활용 사례 31 · 여행·호스피탤리티

항공사 지상 조업 관리 및 동적 게이트 재배정

항공기 지상 조업 최적화와 실시간 공항 게이트 배정.

공항 운영 총괄 항공사 지점 매니저
이미지: 항공사 지상 조업 관리 및 동적 게이트 재배정

고객 니즈 및 문제점

이 워크플로가 해소하는 문제.

  • 도착편 지연이 게이트 병목을 일으켜 운항 스케줄 전반에 연쇄 지연을 유발합니다.

단계별 실행

엔진이 실행하는 방식.

01

균사체 인제스트

모듈 1

ADS-B 항적 추적, 수하물 탑재 현황, 기내식 조업팀 위치를 수집합니다.

02

멀티 LLM 라우팅

모듈 1

항공기 착륙 전에 지상 조업 병목을 예측합니다.

03

에이전틱 AI

모듈 4

승객 환승 시간을 최소화하도록 도착 게이트를 동적으로 재배정합니다.

04

에이전틱 AI

모듈 4

갱신된 작업 지시를 지상 조업팀의 모바일 단말로 전달합니다.

정량적 ROI 및 성과

상업적으로 달라지는 부분.

  • 지상 조업 시간 18.5% 단축
  • 출발 지연 27% 감소.

결정적 순간

“항공기가 착륙하기도 전에 지상 조업 배치가 동적으로 조정되면서 게이트 병목이 사라졌습니다.”
지상 조업 책임자 — 국제 허브 공항